1. Informações que Coletamos
Na KYRA, coletamos informações necessárias para fornecer nossos serviços de IA para personal training. Isso inclui:
- → Informações de Conta: Email, nome, nome da academia ou empresa e dados de pagamento.
- → Dados de Uso: Conversas com agentes, tokens consumidos, mensagens enviadas e métricas de performance do sistema.
- → Dados de Alunos: Informações de anamnese, objetivos, histórico médico e dados de treino fornecidos pelos personal trainers.
- → Dados Técnicos: Endereços IP, tipo de navegador e identificadores de dispositivos.
2. Como Usamos Suas Informações
Seus dados alimentam nosso compromisso com a excelência. Usamos as informações coletadas para:
Fornecer e manter agentes de IA especializados para personal training
Personalizar respostas dos agentes com base em dados de anamnese dos alunos
Detectar e prevenir atividades fraudulentas
Enviar atualizações de serviço e notificações técnicas
3. Segurança de Dados
A segurança não é opcional—é fundamental. Implementamos:
4. Retenção de Dados
Retemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política. Logs de conversas são retidos por 90 dias para fins de depuração, após os quais são automaticamente excluídos. Dados de conta são retidos pela duração da sua assinatura mais 90 dias após o término.
5. Seus Direitos
Dependendo da sua jurisdição, você pode ter os seguintes direitos:
- • Direito de acesso aos seus dados pessoais
- • Direito de retificação de dados inexatos
- • Direito ao apagamento ("direito ao esquecimento")
- • Direito à portabilidade de dados
- • Direito de oposição ao tratamento
6. Compartilhamento de Dados
Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas quando necessário para:
- → Fornecer serviços através de provedores de LLM (modelos de linguagem)
- → Cumprir obrigações legais e responder a solicitações judiciais
- → Proteger direitos, propriedade e segurança da KYRA e dos usuários
7. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, analisar o uso da plataforma e personalizar conteúdo. Você pode gerenciar preferências de cookies através das configurações do navegador.
8. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas por email ou através de avisos na plataforma. A data de "Última atualização" no topo desta página indica quando a política foi revisada pela última vez.
9. Contato
Para qualquer consulta relacionada à privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:
privacidade@kyra.com.br
Tempo de resposta: 24-48 horas